pp电子·(中国)官方网站福清核电:把员工“意见清单”变为实实在在的“幸福账单”输入员工号、填写申请理由、在线审核打印……一趟不用跑,一份职工在职证明就在网上办好了。看着这份“速成”的证明,福清核电员工小张坐在电脑前说道:“原本以为肯定要找相关工作人员现场签字盖章,没想到现在动动鼠标就能办成,真是太方便了!”
今年以来,福清核电完成了40余项让“数据多跑路、员工少跑腿”的办事流程优化,包含劳保用品申领、职工市区公寓申请、一办理、独生子女补贴申请、收入证明开具、工单延期申请……将原本纸质流程电子化,精简办事流程、提升服务质效。
这些便利的管理改进与提升得益于福清核电党委建设“幸福福核”的坚定决心以及采取的各项有力举措。
“十四五”规划开局之年,福清核电党委高屋建瓴提出“2035,再造一个新福核”远景目标,结合“我为群众办实事”实践活动,依托“幸福福核”员工幸福提升推进组,聚焦职工最关心、最直接、最现实的问题,通过建立员工意见建议收集及反馈平台、走访座谈、问卷调查等多种方式“原滋原味”收集员工意见建议,及时了解员工关切,研判并及时推进解决员工发展和关注的重难点问题。
走进生产区域的办公楼,新投入使用的“休息小站”格外引人注目,除饮水机、衣柜、淋浴房等常规配置外,4台专业级的衣物烘干设备正在加速运转,得到了良好使用。一位正在烘干衣物的员工高兴地说道:“现场工作流汗多,衣服打湿后继续穿特别容易感冒,上个月和同事抱着试一试的心态在意见反馈平台上填写了诉求,想不到这个月就得到了落实。”
同样让人关注的还有生产区域内新增的巡回车。经员工在意见建议收集平台反馈以及相关职能部门安全评估后,在原有厂区主干道巡回车的基础上,新增4台路线经过机组各子项厂房外“小循环”的车辆,每15分钟运行一趟,与原有路线相互接驳,彻底打通了厂区通行的“最后一公里”。
打开员工意见建议收集及反馈平台,各项数据整齐地映入眼帘,上面详细记录了员工反馈的意见建议以及有关职能部门的答复和整改措施。可以看出,通过该平台,员工反馈的意见建议将“直达”职能部门对应的工作负责人,畅通了信息传递的渠道。截至目前,已有管理提升、人力资源、后勤保障等8个方面272项意见建议得到答复和落实,处理答复率为100%。
实事办得好不好,还得员工说了算。平台的设计者表示,员工可以对职能部门采取的措施和答复进行满意度评价pp电子,如果不满意,该条意见建议将会“提名”至由、董事长亲自主持的员工幸福提升推进组例会上进行研讨并给出最终的处理方案,确保所有的合理建议都能得到闭环管理。
针对员工普遍反映较多的合理建议,经员工幸福提升推进组例会审议通过后pp电子,纳入TOP重点事项进行管理,投入最大资源进行协调解决,全力推进如厂区第二食堂、市区多功能生活馆、充电桩等这些利民工程能够按期投用。另外,会议纪要、意见答复、领导讲话等信息资料通过公司主页向全体员工公开,增强信息透明度,保障每一位员工的知情权。
在不断探索建设“幸福福核”的过程中,可以明显感受到,除了问题得到解决的员工收获了满意,解决问题的人也从中得到了成就感,双方都获得了幸福感的提升。许多职能部门也从“响应问题”变“主动服务”,紧前一步“想员工所想、盼员工所盼”。各党工团组织也积极投身参与“幸福福核”建设,上下联动、同频共振,加强对员工的日常关心关怀,重视员工成长和思想动态分析,力所能及地为员工办好“心尖尖”上的事。
“意见反馈的渠道较以前更加方便快捷了”“关心的事儿解决了”“从一点一滴的小事中感受到了公司对员工的关怀”……不少员工代表在“幸福福核”员工座谈会上由衷赞叹。、董事长徐利根也在座谈会上回应道:“解决昨天的问题,思考今天的事情,望向未来的发展,这就是‘幸福福核’员工满意度提升的主方向pp电子。”
听员工声,汇员工智,解员工忧。福清核电以“幸福福核”建设为抓手,把“我为群众办实事”具体化、项目化、责任化,建立台账、挂图作战、实事求是、不务虚功,将员工反馈的“意见清单”变为实实在在的“幸福账单”,真心实意办好事、办实事、解难事,不断增强广大员工群众的获得感、安全感、幸福感。